Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.carmendolcevita.it.

Accedendo al sito, l’utente si impegna ad accettare e a rispettare tutte le condizioni contenute nel presente documento.
Qualora l’utente non intenda accettare tali condizioni, è invitato ad astenersi dall’utilizzo del sito.

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Dolce Vita di Ricciardi Carmen Tamara
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L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad uso personale.
La visualizzazione del sito fornisce informazioni sui prodotti proposti e consente l’acquisto degli stessi.

2. Accettazione e utilizzo del sito

Dolce Vita di Ricciardi Carmen Tamara si riserva il diritto di rifiutare ordini o di interrompere l’erogazione dei servizi a propria discrezione, in qualsiasi momento.

Il venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine qualora il sistema di pagamento non consenta una corretta verifica da parte dell’istituto bancario o del gestore del servizio di pagamento (scopri qui i metodi di pagamento).

Per qualsiasi informazione o reclamo è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.

3. Declino di responsabilità

Dolce Vita pubblica informazioni sul proprio sito al fine di fornire un servizio ai clienti, tuttavia declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze tecniche, errori tipografici o omissioni.

Il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e aggiornamenti al sito e ai presenti termini in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

Dolce Vita non garantisce che le informazioni presenti sul sito siano conformi alle leggi del paese di residenza dell’utente.
L’utilizzo del sito avviene sotto la responsabilità dell’utente.

Il sito è protetto secondo gli standard di sicurezza comunemente adottati; tuttavia il venditore declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti derivanti dalla disattivazione dei cookie nel browser dell’utente.

4. Consumatore finale

I prodotti in vendita su carmendolcevita.it sono destinati esclusivamente al Consumatore Finale, inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Non sono accettati ordini finalizzati alla rivendita o effettuati da soggetti non riconducibili alla categoria di Consumatore Finale.

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

  • avere compiuto 18 anni;

  • possedere la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti;

  • fornire un indirizzo email valido;

  • disporre di un metodo di pagamento valido.

5. Prodotti e disponibilità

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente.

La disponibilità degli articoli riflette l’effettiva giacenza al momento dell’ordine.
In caso di indisponibilità successiva all’acquisto, il cliente verrà tempestivamente informato.

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, layout, marchi) sono di proprietà di Dolce Vita di Ricciardi Carmen Tamara e protetti da diritto d’autore.
È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

6. Ordini, spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS (qui la pagina di riferimento).

  • Costo spedizione: €6,90

  • Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a €150,00

  • Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email con il codice di tracciamento.

7. Resi e cambi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, nel rispetto delle seguenti condizioni:

  1. I prodotti devono essere restituiti con cartellini originali integri.

  2. I capi non devono essere stati indossati, lavati, stirati o alterati.

  3. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni di ricezione e adeguatamente imballati.

  4. Tutte le etichette devono essere integre.

  5. La spedizione di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla consegna.

Non sono accettati resi per:

  • intimo

  • costumi da bagno

  • profumi

  • accessori personali, se utilizzati

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

8. Procedura di reso

Per richiedere un reso, il cliente deve inviare una comunicazione via email (info@carmendolcevita.it) ai recapiti indicati sul sito, specificando:

  • numero dell’ordine

  • articoli da rendere

Dopo l’autorizzazione, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione.

La spedizione di reso avviene sotto la responsabilità del cliente.

9. Diritto di recesso (D. Lgs. 206/2005)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia si applica il foro competente previsto dalla normativa vigente.